سياسة الخصوصية Privacy Policy

المعلومات التي نجمعها

تقوم أكاديمية الأزهريون بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا التعليمية وتحسينها باستمرار. وتشمل هذه المعلومات:

• معلومات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور المشفّرة
• معلومات الطالب: اسم الطالب، العمر، المرحلة الدراسية، ومستوى التحفيظ الحالي
• معلومات الدفع: بيانات البطاقة الائتمانية المشفرة عبر بوابة دفع آمنة (لا نخزن بيانات البطاقة مباشرةً)
• بيانات الاستخدام: سجلات الجلسات، الدروس المكتملة، تقارير التقدم في الحفظ
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ووقت الزيارة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• تقديم الخدمات التعليمية وإدارة حساب الطالب وجدولة الجلسات مع المعلمين
• إرسال تقارير تقدم الطالب للوالدين/الأوصياء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات والفواتير
• تحسين منصتنا التعليمية وتطوير المحتوى بناءً على بيانات الاستخدام المجمّعة
• الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني والتعليمي
• إرسال إشعارات مهمة تتعلق بحسابك أو تغييرات في السياسات

حماية بيانات الأطفال

نحن ندرك حساسية بيانات الأطفال ونأخذها بجدية بالغة. منصتنا موجّهة للأطفال، ولذلك نطبّق أعلى معايير الحماية:

• يتطلب التسجيل موافقة صريحة من وليّ الأمر أو الوصي القانوني
• لا يُجمع من بيانات الطفل سوى ما هو ضروري لتقديم الخدمة التعليمية
• لا يُشارك أي محتوى أو بيانات خاصة بالطفل مع أطراف ثالثة بدون موافقة صريحة
• يحق لوليّ الأمر الاطلاع على جميع بيانات طفله وطلب حذفها في أي وقت

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية فقط:

• مزودو الخدمات المعتمدون: شركات معالجة الدفع وخدمات البريد الإلكتروني الملتزمة بمعايير الخصوصية
• المعلمون المعتمدون: يصلون فقط إلى بيانات الطلاب المسجلين في جلساتهم
• المتطلبات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو سلطة قانونية مختصة

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على منصتنا. تشمل الأنواع التي نستخدمها:

• الكوكيز الضرورية: لتشغيل المنصة وتسجيل الدخول والحفاظ على جلسة المستخدم
• كوكيز الأداء: لقياس سرعة التحميل وتحليل الأخطاء التقنية
• كوكيز التفضيلات: لتذكر إعداداتك مثل اللغة المفضلة

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. ملاحظة: تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف المنصة.

أمان البيانات

نطبّق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين المستخدم والخوادم
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات bcrypt
• نسخ احتياطية يومية مؤمّنة على خوادم مشفرة
• مراجعات أمنية دورية واختبارات الاختراق
• حصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط

حقوقك كمستخدم

لديك الحقوق الكاملة التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع: طلب نسخة كاملة من جميع بياناتك المحفوظة لدينا
• حق التصحيح: تعديل أي بيانات غير صحيحة أو منقوصة
• حق الحذف: طلب مسح حسابك وجميع بياناتك بصفة نهائية
• حق الاعتراض: رفض معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك في صيغة قابلة للنقل

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@azhariyyon.com. سنستجيب لطلبك خلال 14 يوم عمل.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طلبات البيانات، تواصل معنا: